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Come, quando e perché funziona EurobusNext

Come funziona EurobusNext?

Pubblichi la tua richiesta di trasporto e ricevi gratis diversi preventivi dai fornitori registrati a EurobusNext.

Perché funziona EurobusNext?

Perché ricevi preventivi da molteplici fornitori partner e scegli il servizio per te più vantaggioso.

Quando funziona EurobusNext?

Eurobusnext è particolarmente adatto per tour operator, agenzie di viaggio e/o aziende che hanno bisogno di prenotare un transfer o un tour a mezzo bus.

Quanto costa EurobusNext?

È completamente gratuito.

Posso fidarmi dei fornitori che mi inviano preventivi?

L’iscrizione a EurobusNext in qualità di fornitori è riservata ad aziende professionali attive nel campo del trasporto di persone, alle quali viene richiesto di fornirci idonea documentazione amministrativa comprovante la propria regolarità e qualità dei servizi erogati.



Ricevere preventivi per una richiesta di servizio

È possibile ricevere un preventivo senza dover pubblicare una richiesta sul sito?

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Come mi verranno inviati i preventivi di un servizio?

Tutti i preventivi saranno visibili nella tua area personale EurobusNext, alla quale potrai accedere con la tua username e password.

Quanti preventivi di trasporto riceverò e dopo quanto tempo?

Mediamente si ricevono in breve tempo, ma è consigliabile attendere fino a 24 ore per ricevere preventivi ancora più convenienti.

Non ho ricevuto preventivi. Cosa faccio?

Se dopo 24 ore dalla pubblicazione della tua richiesta di servizio ancora non hai ricevuto preventivi, assicurati che la richiesta sia effettivamente pubblicata.



Valutare i preventivi ricevuti

Chi sono i fornitori che inviano preventivi su EurobusNext?

Sono aziende professionali attive nel campo del trasporto di persone, che operano su EurobusNext attraverso un nickname, proprio come avviene in altri portali di marketplace. A tali aziende viene richiesto di fornirci idonea documentazione amministrativa comprovante la propria regolarità e qualità dei servizi erogati.

Ho ricevuto un preventivo particolarmente conveniente da un fornitore senza recensioni. Posso fidarmi?

I fornitori con poche o nessuna recensione tendono ad inviare preventivi più competitivi proprio perché vogliono iniziare a lavorare su EurobusNext.

Ho ricevuto un preventivo non interessante. Cosa faccio?

Ti consigliamo di rifiutarlo attraverso l’apposito pulsante. In questo modo aiuterai altri trasportatori del sito ad inviarti offerte maggiormente in linea con le tue aspettative.

Ho bisogno di ulteriori informazioni, come posso contattare il fornitore?

Puoi contattare il fornitore inviando un messaggio dalla tua area personale di EurobusNext. Si rende necessario precisare che le chat saranno moderate e supervisionate al fine di garantire il corretto espletamento degli accordi commerciali tra cliente e fornitore.



Prenotare un servizio

Quanto tempo prima è necessario prenotare un servizio?

I tempi per prenotare un servizio sono variabili a seconda della disponibilità delle compagnie di bus. E’ consigliabile prenotare il servizio almeno 7-10 giorni prima della data desiderata per la partenza.

Cosa significa “prenotare un servizio”?

Significa comunicare ad un fornitore che il suo preventivo è quello da te scelto e che desideri essere ricontattato da lui per organizzare e definire i dettagli del servizio.

Come avviene il pagamento di un servizio?

Al momento della prenotazione viene richiesto il pagamento di una piccola caparra, di importo variabile (10% o 30% a seconda di quando viene confermato il servizio). Il saldo rimanente verrà invece pagato successivamente (7 giorni prima della partenza). Solo nel caso in cui un servizio viene confermato da 7 a 0 giorni dalla partenza, verrà corrisposto il 100% al momento della conferma.

La prenotazione di un servizio è vincolante?

Nessuna penale per cancellazioni pervenute fino a 16 giorni antecedenti la data di inizio del servizio. Per cancellazioni pervenute da 15 giorni a data di inizio servizio, il 100% di quanto versato.

Perché al momento della prenotazione mi viene richiesto il pagamento della caparra?

Il pagamento della caparra serve a rassicurare il fornitore sul fatto che sei realmente interessato ad eseguire il servizio.

Chi mi garantisce che il pagamento della caparra sia sicuro?

La caparra non viene direttamente trasferita al fornitore, ma viene inizialmente incassata e custodita da EurobusNext, che funge quindi da garante. In caso di pagamento con carta di credito ti garantiamo inoltre che i dati della stessa non verranno in alcun modo resi noti né al fornitore né allo staff EurobusNext.



Annullamento di un servizio prenotato

Cosa succede se il fornitore annulla il servizio?

Otterrai il rimborso della caparra, direttamente sulla tua carta di credito oppure tramite la modalità .

Come posso rilasciare un feedback per il trasporto avvenuto?

Effettuando il login al sito ed entrando nell’area “il mio profilo”.

Come avviene la fatturazione del servizio?

La fatturazione del trasporto è a cura del fornitore che ha eseguito il servizio. Il fornitore dovrà quindi emettere al cliente una fattura per l’intero importo.